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    一家出色的商务栈房，除特出意客东说念主多方向的商务需求之外，还必须能提供专科的、个性化职业。本文是中国最好商务栈房专题报说念的终末一部分，您有何建议和反馈，请通过 zzh@cci.com.hk 与栏目裁剪筹备

    作家: 黄翔 周展宏 李全伟

    上海金茂君悦大栈房 全国最高的栈房

    上海金茂君悦大栈房（Grand Hyatt Shanghai）位于 88 层金茂大厦的 53~87 层，为“全国最高的栈房”，领有唯一无二的城市景不雅。金茂大厦目前是中国大陆第一高楼，不仅是上海的地标，也成为中国当代化的美丽之一。金茂君悦的总司理周世章来中国大陆使命之前，就在电视上频频看到这栋大楼。金茂大厦有 120 多部电梯，属于金茂君悦的就有 20 多部。为了使客东说念主更粗浅地使用栈房的职业设施，金茂君悦为客东说念主提供了唯一无二的“黄金门道”职业，即安排专东说念主携带客东说念主到他要去的方位，比如用餐、健身或者商务中心等。除了高，金茂君悦的另一个特色是领有 12 个餐厅和酒吧，是凯悦集团中餐饮领域最大的栈房之一。每个餐厅和酒吧齐有申城好意思景和特有的立场、荫庇和菜系。动作全国最高的栈房，金茂君悦位于 87 层的“九重天酒廊”亦然全国最高的酒吧。动作凯悦国际栈房集团在中国的旗舰店，金茂君颜眼前 90% 操纵的客东说念主为国际商务东说念主士。

    其实，豪华栈房的硬件设施齐是可以的，因此令其不同的在于职工。周世章认为，“职工是金茂君悦最紧迫的钞票。”因此，金茂君悦深爱职工的培训和发展，也很照管职工的感受。严雷是上海金茂君悦大栈房奥珍轩的司理，1999 年金茂君悦开业时，他就加盟了栈房，对金茂君悦有很深的心境。他专门把我方的手机号后四位改成“1234”，因为通盘君悦栈房电话总机后四位齐是“1234”。严雷对金茂君悦怀有独特的心境可以相识。2003 年“非典”时间，栈房生意齐相配清淡，许多栈房齐通过裁人度过难关，但金茂君悦却莫得裁人，况兼也莫得减少职工的工资和奖金，金茂君悦的作念法感动了职工。

    上海金茂君悦大栈房

    开业时刻: 1999 年

    房间数目: 555 间

    距虹桥机场: 22 公里

    距浦东机场: 40 公里

    距离市中心: 6 公里

    最低门市价: 3,500 元

    北京金域万豪栈房 打造品牌

    在一家知名 IT 筹备公司任职的迈克尔先生，频频到北京作念筹备花式，每次他齐心爱入住北京金域万豪栈房（Beijing Marriott Hotel West）。他感到，住在这里就好像回到家里不异─从前厅职业东说念主员，到餐厅、客房职业东说念主员齐意志他，个东说念主的一些独特条款也能得到得意。该栈房的总司理马历（Michael Malik）把这种宾至如归的职业回首为个性化职业，他说: “扩充个性化职业的栈房在竞争日趋强烈的高级栈房商场更具有永恒上风。”

    北京金域万豪栈房业主是北京金玉大厦，是由全球最大的栈房不竭集团之一─万豪国际栈房集团在中国不竭的第 33 家栈房，并被公认为目前北京西部乃至全北京硬件设施最为豪华的栈房之一，已被全国微型豪华饭铺组织选拔为成员。

    开业于 2002 年 10 月的北京金域万豪栈房只好 155 套（间）客房，这在北京五星级栈房中可谓最少的。马历说，客房总额少，意味著可以提供更好的个性化职业。在这家栈房，前厅部司理可以掌持每位客东说念主的情况，包括从那里来，什么公司的，有什么独特条款; 关于回头客，还会知说念更翔实的情况。前厅获取的这些信息，齐可以平直反馈给客户部和餐饮部。“在栈房每天的例会中，咱们齐会布告有什么客东说念主来，关于频频入住的客东说念主齐保存有像片，发给新的职业东说念主员。这样客东说念主再次入往后，栈房的职业东说念主员齐可以知说念。这样邃密、个性化的职业在客房数比拟多的栈房是很难思象和扩充的，”马历说。“咱们在行政楼层还提供管家职业，职业员酿成了客东说念主的贴身管家，认真每一间客房。如果需要的话，全天 24 小时齐可以由他认真这位客东说念主。”

    北京金域万豪栈房可谓一家纯商务栈房，绝大部分齐是商务客东说念主，其中国外客东说念主占 65% 到 70%。栈房商场总监张枭雄先容，房内移交陈列喜悦典雅，设施一应俱全，包括特大办公桌，两条国际直拨电话及留言信箱、高速宽带互联网衔接等。“栈房的房间面积比拟大，长住客东说念主会感到比拟舒心，许多房间还带厨房，”张枭雄说。值得一提的是，万豪国际集团有一套预订系统─MARSHA，是栈房预订汇注和需求不竭器具。全球预定汇注系统可以借助全球电子系统，包括全球分销系统（GDS）、免费电话号码、电传、传真以及互联网等，终了信息实时互通。万豪国际集团通过这个系统的定房量比拟大，能占到通盘生意的 25% 到 30% 之间。马历说，万豪国际集团全球会员简陋有 1,300 万东说念主，在会员中实行积分奖励规画，是万豪栈房保持商场起初的有用措施。

    北京金域万豪栈房位于城市的西北部，这一区域具有国际品牌的五星级栈房只好香格里拉栈房，是以马历坚信，西部商务栈房的发展后劲还很大。“天然，栈房业的竞争会愈加强烈，但坚信品牌和全球汇注订房系统会使咱们栈房处于起初地位。因为，当今越来越多的客东说念主在弃取栈房时，是在弃取品牌，而品牌代表高规律和职业水平。”

    北京金域万豪栈房

    开业时刻: 2002 年 10 月 25 日

    房间数目: 155 间

    距离机场: 45 公里

    距离市中心: 14 公里

    规律客房门市价: 260 好意思元

    网址: www.marriott.com/BJSMC

    日间鹅宾馆 90% 的商务回头客

    曾有一位身高 2.15 米的国外客东说念主到广州出差，蜿蜒了两家栈房，才在日间鹅宾馆（White Swan Hotel）找到允洽的床位。自后，这位客东说念主成了“日间鹅”最诚实的主顾。动作国内首批五星级栈房之一，“日间鹅”开业 22 年来，靠职业尤其是个性化职业迎来了一批又一批商务东说念主士。“在咱们栈房入住的 75% 为商务东说念主士，25% 为失业度假客东说念主，”该栈房总司理杨小鹏说。“高级商务东说念主士对各式设施、职业等条款比拟高，他们对咱们栈房是满足的，在入住的商务客东说念主中有 90% 齐是回头客。”

    位于广州沙面岛的日间鹅宾馆，濒临三江汇聚的白鹅潭。坐在“日间鹅”的会议室和餐厅里，抬眼就可以望到江面。据中国传统文化的不雅点，水能聚财，商务东说念主士天然心爱在这里进行商务步履。日间鹅宾馆还领有我方的游船船埠，并成立了领有 7 艘交通艇的船队，商务东说念主士在开会之余可以坐船沿珠江两岸收缩一下。

    水这一元素，还体当今宾馆大堂的园林风物─“故我水”。它仿造岭南庭院的征象，瀑布活水、小桥厅格，这亦然这家栈房区别于同业的最紧迫美丽。如今的栈房照旧不可能用这样大的面积来营造这样的憎恶了。动作一家老牌栈房，在具有先天上风的同期，如安在设施方面得意当代商务东说念主士的条款亦然一个挑战。宾馆总司理助理张添说，“日间鹅宾馆对持走在科技前边，条款栈房的各式设施必须跟上技巧的跳动，赓续纠正、赓续更换。在硬件方面，咱们赓续加多各式设施，得意商务客东说念主的各式需求。”据统计，宾馆从 1999 年到 2004 年干涉到高技术的用度达 1,318 万元。在每间客房、会议室和商务中心齐成立了先进的通讯设施。

    一般情况下，如果客东说念主第一次到一个方位出差，一下飞机就会感到很生分、无助，这时如果宾馆实时提供职业，就会让客东说念主感到很安全和亲切。只须准备入住宾馆的客东说念主一出机场，日间鹅宾馆就有专东说念主专车职业，让客东说念主直达宾馆。客东说念主在整个商务步履中，日间鹅宾馆作念好临时通知的各式使命。日间鹅宾馆还领有花圃公寓，得意永恒居住的商务东说念主士的需求。

    张添说，日间鹅宾馆通过深爱职工的培训使命来普及职业质料。动作中国第一家自行揣摸打算、自行建筑、自行不竭的栈房，从上世纪 80 年代驱动，宾馆每年齐派许多职工到全国最好的栈房学校进行培训，包括好意思国康奈尔大学、瑞士洛桑旅游学院等。积年派往境外培训 480 东说念主次，国内大专院校培训 1,485 东说念主次。这种干涉的效果，普及了职工的职业水平，保证为客东说念主提供满足的职业。

    广州日间鹅宾馆

    开业时刻: 1983 年

    （2002 年从头装修）

    客房数目: 843 间（套）

    距离机场: 38 公里

    距离市中心: 1 公里

    最低门市价: 160 好意思元

    网址: www.whiteswanhotel.com

    深圳威尼斯王冠沐日栈房 从规律化到东说念主性化

    6 月中旬，联思公司关联东说念主士专门给深圳威尼斯王冠沐日栈房（Crowne Plaza Shenzhen）副总司理王凛发回电子邮件，感谢栈房对子思举办会议时间提供的细腻职业。王凛说，“咱们栈房如今 90% 齐是商务客东说念主，其中不少是来自全国 500 强企业的高端客东说念主。”

    位于深圳华裔城的威尼斯王冠沐日栈房，濒临大海（深圳湾），又紧邻主题公园全国之窗、锦绣中华和习气文化村。王凛认为，从栈房的阔绰趋势看，纯商务的阵势照旧不再受到客东说念主的迎接，相背带有失业氛围的商务栈房更能得意东说念主们对生计品性的条款，是以商务栈房所处的环境很紧迫。商务东说念主士天天生计在高官厚禄中，出差亦然一种收缩的契机。关于商务栈房来说，应体现一种松紧关联: 环境是收缩的，使命是病笃的。

    威尼斯王冠沐日栈房是中国第一家以威尼讲究化为主题的栈房，大到栈房的外形建筑、荫庇立场、职工服装，小到酒吧、会议室、中餐厅包房的定名等，每个细节均透出威尼斯立场。“水”亦然这家栈房园林景不雅的灵魂，除如威尼斯运河般的水渠及玲珑的石桥外，还有全天候的空中游池塘。在栈房的各个餐厅，商务客东说念主可以吃到全国各地的好意思食，如欧陆传统好意思食、日韩料理、粤式大餐等。

    许多商务东说念主士心爱入住的宾馆粗略像办公室不异得意商务需求，如果客房面积比拟小，天然客东说念主用起来就不方便。威尼斯王冠沐日栈房高级客房面积卓越 40 平淡米，套房面积为 50 多平淡米，其中多数有不雅景阳台。在房间内，主要设施按照商务东说念主士的需要以及国际王冠沐日品牌规律配备。通盘客房均有宽带互联网接口及大师区域宽带无线上网。栈房的会议室和商务中心能得意商务东说念主士的各式需求。值得一提的是，住在行政楼层的客东说念主每天可以免费使用两个小时的微型会议室（每层 3 个），一般的微型碰面和洽谈会完好意思可以在这里举行。

    栈房在环境和揣摸打算上提供给商务东说念主士一种安适的氛围，在职业方面则体现出病笃、快速和专科化。王凛说，栈房的不竭方是洲际栈房集团，在全球有 3,500 多家栈房，是全全国最大的栈房集团，而栈房业主华裔城集团也有 20 多年的历史，两边的合营属于强强鸠合，是以相配深爱职工培训。“咱们信奉一档次念，只好容许的职工才能作念容许事，”王凛说。“栈房把征战东说念主力方面的使命动作本年使命的要点。咱们以双向弃取的个东说念主发展规画为形状，给每一位职工量身定作念一套培训规画，包括使命技巧、个东说念主才能等等。其目地在于让每个职工嗅觉到在整个使命经过当中，不单是是在为使命付出，同期栈房也珍藏每个东说念主的发展。”

    王凛认为，如今的客东说念主关于职业的嗅觉照旧不不异了，以前是规律化职业，当今是东说念主性化职业。这两者有什么区别？“比如一个客东说念主在酒廊里面喝一杯茶，他没喝完思拿到房间里面去喝，但从栈房里面不竭上，酒廊和客房是两个系统，各管各的财产，一般栈房的回答是不成的，但在咱们栈房，咱们饱读动职工说｀YES, I CAN＇。岂论里面奈何息争，但一定要得意客东说念主的需求。”

    上海四季栈房 40 年的顶级品牌

    上海四季栈房（Four Seasons Hotel Shanghai）位于荣华的威海路，是四季栈房集团在中国大陆唯逐个家栈房。四季栈房集团只好 40 年历史，在全球 30 个国度有 65 家栈房，因此上海四季栈房总司理魏博（Peter Weber）以为四季栈房集团在栈房业照旧一个比拟年青、比拟小的公司。3 年前来到中国的时候，魏博惊喜地发现，四季栈房在中国事一个相配知名的栈房品牌。目前，天然栈房仍然以国际客东说念主为主，但来自中国大陆的客东说念主也接近 20%，“可能客东说念主相互影响，许多中国的商务客东说念主早就知说念四季栈房了。”

    魏博认为，动作一家年青的栈房集团，四季栈房是通过提供一致性的职业来争取回头客，栈房与客源通盘成长。他饱读动职工把使命中遭遇的问题讲出来，而不单是是处理完就了事。魏博说，“一定要职工说出来，而不是通过客东说念主那里得知发生了问题。”栈房从职工那里了解到问题，就会筹备客东说念主，了解情况，然后找到贬责这些问题的主见，幸免以后雷同的事情再次发生。让魏博印象真切的是酒伙计工的勤学精神和主动性，许多两、三个月再次光顾上海四季栈房的客东说念主，老是发现酒伙计工的手段有显著的普及。

    上海四季栈房目前星期二到星期四以商务客东说念主为主，占到 70~80%，而周末数字就反过来了，70~80% 的客东说念主是来上海不雅光旅游的。因为中国的城市发展很快，同期兼任四季栈房集团亚太区副总裁的魏博泄露，近期将阔别将在北京和香港各开一家四季栈房。

    上海四季栈房

    试营业时刻: 2002 年

    客房数目: 439 间

    距虹桥机场: 14 公里

    距浦东机场: 50 公里

    距离市中心: 0 公里

    最低门市价: 3,300 元

    浦东香格里拉栈房 专注亚洲的国际品牌

    动作香格里拉栈房集团副总裁兼浦东香格里拉大栈房（Pudong Shangri-la Shanghai）总司理，简永添（Philippe Caretti）以前早上 7:30 闹钟响过之后还要睡上十几分钟，但当今每天早上 5 点就醒了。底本，他所不竭的浦东香格里拉大栈房耗资 1.3 亿好意思元的二座扩建工程照旧完工，新增了 375 套客房，使栈房客房总额增至 981 间，成为全亚洲最大的五星级豪华栈房。与此同期，简永添所不竭的职工也由 850 名增至 1,700 名，他很可能也成了全亚洲最勉力的五星级栈房总司理。

    浦东香格里拉大栈房座落在黄浦江畔，距上海虹桥机场约 30 分钟车程，45 分钟可抵达上海浦东机场。粗浅的交通、上海美丽性的外滩自得尽收眼底和位于浦东陆家嘴金融区内，是其不可复制的上风。令简永添引以为豪的还有，栈房二座新增的客房面积最小的也有 54 平淡米，这是上海豪华栈房中最大的客房面积。栈房宴集厅可同期容纳 1,700 位客东说念主，选拔无立柱揣摸打算，亦然上海之最。栈房二座 7 月开业后，餐饮设施将加多到 11 家，这些餐饮设施齐是引进的国际知名品牌，如香港的著明粤菜品牌“福临门”; 领有 175 年历史的日本“滩万餐厅”; 栈房的美丽性餐厅“翡翠 36”，位于二座 36 层，由全球知名厨师 Paul Pairet 主厨; 还有一个极具创意的咖啡厅，120 米长，有来自九个不同国度的厨师在九间洞开式厨房里展示厨艺。

    尽管有许多不可复制的上风，但简永添认为最大的不同照旧他的职工。他所不竭的职工中来自 18 个不同的国度，能讲 15 种谈话。动作管功绩，东说念主确乎是栈房最紧迫的竞争力。浦东香格里拉大栈房的职工上岗前齐必须采选 5 周的职前培训，而公司还将职工 3% 的工资用于培训。栈房还购买了好意思国康奈尔大学和瑞士洛桑学院等学校 3,000 余个培训课程，职工可应用业余时刻进行在线学习。四年前，香格里拉栈房集团在河北廊坊投资 230 万好意思元修建了我方的培训中心，当今每年齐有 700 东说念主在那里采选培训。“在中国进行投资建筑培训中心的栈房，我还莫得传说过，”简永添说。天然，进行如斯大领域的培训，还有另一个原因。动作专注于亚洲的栈房集团，到 2010 年，香格里拉集团规画在中国大陆的栈房数目达到 59 家，这意味著香格里拉在中国的栈房数可能占到全球总额的一半，因为当今集团在全球的栈房总额也不外 47 家。目前，香格里拉在中国大陆的栈房数目还只好 19 家。如斯大领域的彭胀，天然需要多数的东说念主才储备，培训中心也有培训后备东说念主才的作用。

    主顾的满足是栈房驻足之本。浦东香格里拉每天齐有时抽取 10 名入住的客东说念主进行电话侦查。栈房顺序，通盘主顾的投诉必须在 24 小时内恢复，职工领有权柄在主顾提议投诉的第一时刻作出响应，即使他们的处理不周密也不会被栈房处分。简永添告诉钞票（中语版），浦东香格里拉的主顾满足率达 95%。

    目前，浦东香格里拉 24% 的客东说念主来自中国大陆，其他客东说念主阔别来自欧洲、好意思国、日本等地，况兼来自中国大陆和日本的客东说念主还在赓续增长。栈房入住的客东说念主 86% 为商务东说念主士。

    浦东香格里拉栈房

    开业时刻: 1998 年

    房间数目: 981 间

    距虹桥机场: 22 公里

    距浦东机场: 40 公里

    距离市中心: 5 公里

    最低门市价: 340 好意思元

    北京国际俱乐部饭铺 个性化职业

    曾有一位入住北京国际俱乐部饭铺（The St. Regis Beijing）的客东说念主，离店去上海后发现手机忘了在栈房。按一般的成例，栈房是通过航空快递把手机清偿给客东说念主，但北京国际俱乐部饭铺知说念该客东说念主是一位会议的组织者，离不开手机，于是有时定了下一班飞机，派职工把手机交给了客东说念主。饭铺总司理康儒革（Cary Michael Gray）用这个例子来诠释，提供全面、周到的个性化职业是北京国际俱乐部饭铺的最大特色。

    开业时刻并不太长的北京国际俱乐部饭铺，当今成了许多顶级商务客东说念主的首选。康儒革先容说，入住的客东说念主主淌若处于“金字塔尖”的那部分客东说念主，“一般情况下，钞票 500 强企业会把总监以上司的客东说念主安排在国际俱乐部饭铺，而把司理级东说念主员安排在其他栈房。”北京国际俱乐部饭铺的位置先天不足，它位于北京的腹黑部位─紧邻使馆区、中央商务区，毗邻北京国际俱乐部（这是政府官员、异邦显耀和国际使节著明的会晤之所）。在入住北京国际俱乐部饭铺的客东说念主中，80% 是泰西商务东说念主士。“商务客东说念主关于安全的议论比拟多，咱们栈房的进出口比拟少，安全统统比拟高，”该饭铺副总司理陈立说。

    北京国际俱乐部饭铺只好 273 套（间）客房，其中半数是套房。房间总额比拟少，也便于按照客东说念主的喜好提供针对性的职业，比如贴身管家职业。饭铺有 35 个贴身管家，每个楼层齐有。康儒革说，动作顶级商务栈房，硬件是必须的，要津离别是软件和职业。“一般来说，饭铺的培训预算占总收入的 0.5%，而咱们拿出收入的 1% 对职工进行培训，咱们的培训不同于有些饭铺的手段培训，而是包括英语培训、岗前培训、携带手段培训、六西格玛培训和交叉培训。”全方向的培训可以让职工更好地得意客东说念主的需求。不久前的一天，照旧是凌晨两点，有位上外洋高桥王冠沐日栈房（Crown Plaza Pudong Shanghai）位于上海浦东新区外高桥保税区，紧邻金桥出口加工区和张江高技术园。这一位置天然远隔市中心，但关于需要频频交易于这一紧迫商务区域的商东说念主来说，这家极新的五星级栈房险些是唯一的，亦然理思的弃取。

    栈房的揣摸打算追求“后当代” 立场，创意昭着且极具文化内涵，将中西、古今及多种元素精巧组合。比如，荫庇上杰出盛唐文化和明式居品的风骨，同期在功能上又不欠妥代极品栈房（Boutique Hotel）的智能化和时尚特征。栈房的景不雅揣摸打算者是国内目前大富大贵的艾未未，他的揣摸打算明快、斗胆，绝无忐忑和单调之感，令东说念主谨记。

    不外，这家栈房最眩惑东说念主的方位照旧对商务客东说念主的细心温雅。比如，摆放保障柜的位置让客东说念主开关自如，容积足以放下一台札记本电脑; 在床边就可以为手机充电，照旧休息的客东说念主无用起身就能查看手机; 在浴室里可以疏通电视机的音量，客东说念主在职何方位齐不会错过紧迫的信息; 客房里还备有安适的中外文竹素供客东说念主临睡前阅读，其中的一些书目是由栈房总司理、奥地利东说念主安娜（Anna Stackler）女士亲自挑选的，比如《心灵的鸡汤》。

    动作一家国际化的商务栈房，外高桥王冠沐日栈房把商务会议、宴请及私东说念主约聚看作是“营业得手的紧迫部分”，不仅为客东说念主提供完备的当代化设施和职业，特制的主理东说念主靠椅、会议客东说念主的延时离店等也无不骄慢出为客东说念主量身定制的温雅。客东说念主提议往客房送餐，由于餐饮部的东说念主员正忙于其他事，总机职业员就找到酒吧的一个调酒员，因为这些职工齐采选过其他岗亭的培训，了解送餐的方法。自后，这位调酒员实时把饭菜给客东说念主送了已往。

    “在 10 分为满分的客东说念主满足度侦查中，咱们饭铺一直保持在 9 分操纵。每天齐可以收到客东说念主的反馈，咱们不仅深爱每一位客东说念主提议的倡导和建议，况兼让不竭东说念主员学会举一反三，在各个方面齐纠正使命。咱们条款职工必须针对客东说念主的倡导给出满足的恢复，这样客东说念主再来时不会再遭遇雷同问题，”康儒革说。

    北京国际俱乐部饭铺

    开业时刻: 1997 年 10 月 6 日

    房间数目: 273 套

    距离机场: 30 公里

    上外洋高桥王冠沐日栈房 后当代与细节

    上外洋高桥王冠沐日栈房（Crown Plaza Pudong Shanghai）位于上海浦东新区外高桥保税区，紧邻金桥出口加工区和张江高技术园。这一位置天然远隔市中心，但关于需要频频交易于这一紧迫商务区域的商东说念主来说，这家极新的五星级栈房险些是唯一的，亦然理思的弃取。

    栈房的揣摸打算追求“后当代” 立场，创意昭着且极具文化内涵，将中西、古今及多种元素精巧组合。比如，荫庇上杰出盛唐文化和明式居品的风骨，同期在功能上又不欠妥代极品栈房（Boutique Hotel）的智能化和时尚特征。栈房的景不雅揣摸打算者是国内目前大富大贵的艾未未，他的揣摸打算明快、斗胆，绝无忐忑和单调之感，令东说念主谨记。

    不外，这家栈房最眩惑东说念主的方位照旧对商务客东说念主的细心温雅。比如，摆放保障柜的位置让客东说念主开关自如，容积足以放下一台札记本电脑; 在床边就可以为手机充电，照旧休息的客东说念主无用起身就能查看手机; 在浴室里可以疏通电视机的音量，客东说念主在职何方位齐不会错过紧迫的信息; 客房里还备有安适的中外文竹素供客东说念主临睡前阅读，其中的一些书目是由栈房总司理、奥地利东说念主安娜（Anna Stackler）女士亲自挑选的，比如《心灵的鸡汤》。

    动作一家国际化的商务栈房，外高桥王冠沐日栈房把商务会议、宴请及私东说念主约聚看作是“营业得手的紧迫部分”，不仅为客东说念主提供完备的当代化设施和职业，特制的主理东说念主靠椅、会议客东说念主的延时离店等也无不骄慢出为客东说念主量身定制的温雅。

    上外洋高桥王冠沐日栈房

    开业时刻: 2005 年 4 月

    房间数目: 398 间

    距离虹桥机场: 40 分钟

    北京东方君悦大栈房 位置优胜

    北京东方君悦大栈房（Grand Hyatt Beijing）位于北京的地标建筑之一东方广场的正中心，东方广场自身是北京商务和购物的中心之一，况兼它与荣华的王府井营业街、故宫和天安门等不雅光和购物步地近在目下。“好的位置加上君悦这个全球性的栈房品牌，是东方君悦不可复制的上风，”北京东方君悦大栈房总司理高克斯（Christopher Koehler）说。同期，他强调栈房的绿洲俱乐部亦然特色之一。绿洲俱乐部的游池塘天然在地下，关联词景致完好意思是按照巴厘岛的风情揣摸打算的，比如泳池中的热带森林，池边的小板屋，石雕图腾柱以及泳池上方可以师法巴厘岛表象变化的“太空”。

    天然，东方君悦引以为豪的还有职业。栈房对职业标准顺序到相配细微的方位，比如条款与客东说念主同乘电梯的酒伙计工不卓越 2 位，因为栈房认为多于 2 个职工会让客东说念主感到压抑。每天，东方君悦的值班司理齐会评出一位本日施展最好的职工。为保证职业质料，东方君悦每年请第三方公司进行两次客户满足度的侦查，该第三方公司领路过奥密客东说念主的躬行体验对栈房的硬件和职业打分。除了请东说念主侦查之外，东方君悦我方也作念雷同的侦查，即安排栈房的职工、同业或者一又友匿名入住，对栈房的设施和职业进行打分。高克斯告诉钞票（中语版）: “我知说念其他的栈房也作念雷同的侦查，关联词它们可能是每月一次或者每周一次，而咱们是每天齐在作念。”

    栈房动作管功绩，老是未免遭遇难缠的客东说念主。高克斯认为，大部分投诉的客东说念主齐是但愿栈房纠正而不是恫吓，即使有的客东说念主确乎意图不正，也要尽量作念得大方少许，同期也不让那些东说念主粗糙得逞。据高克斯泄露，东方君悦的客东说念主满足度达到了 85% 以上。

    北京东方君悦大栈房

    开业时刻: 2001 年 10 月

    房间数目: 782 间

    距离齐门机场: 35 公里

    距离市中心: 0 公里

    最低门市价: 3,000 元

    上海世茂佘山艾好意思栈房 值得关注

    将于 11 月开业的上海世茂佘山艾好意思栈房（Le Meridien She Shan Shanghai）坐落于上海松江区以北的佘山国度旅游度假区内，距市中心 45 公里，距虹桥机场约 20 分钟车程。动作上海最瑰丽的天然风景区，佘山度假区面积 47 平淡公里，集文化与失业设施于一体，包括雕镂公园、高尔夫球场、会议设施等，使得佘山艾好意思成为上海第一家坐拥特色山水风景，并由国际一流栈房不竭公司不竭的五星级栈房。

    栈房领有客房 327 套（间）。55 平淡米的规律客房配有大阳台、42 英寸等离子电视、DVD/VCD/CD 播放器、步入式衣柜、语音留言信箱、热带雨林式淋浴房和浴缸。栈房的会议设施包括一个 400 东说念主的剧院，可以容纳 1,900 东说念主的宴集厅，全心绪算的户外会堂、婚庆典堂和东说念主造沙滩，使栈房成为上海及邻近地区举办婚典的最好步地。更多信息taylor swift ai换脸，请看望: